Workshops & Seminare

Wissen macht stark

Ständig am Ball zu bleiben, das Ohr am Puls der Zeit rund um das Thema Zähne zu haben – das ist für Sie genauso wichtig wie für uns. Informiert zu sein wird immer mehr zu einer Frage der Zukunftssicherung der Praxis bzw. des Labors.

Sicher kennen Sie schon das umfangreiche  Kursangebot von Keradent Dentaltechnik - Anerkannte Referenten vermitteln praxisbezogenes Mehrwissen: von Marketingschulungen über Kommunikationstraining mit Patienten, über aktuelle Abrechnungsmodalitäten bis hin zu Medizinischen und Technischen Neuerungen. 

Mittwoch, den 18.01.2017: 
Notfallseminar für Zahnärzte und das gesamte Team

Referent: Malte Voth
Seminarzeit: 13:30 Uhr- 18:00 Uhr
Max. Personenanzahl: 12 Personen
Pro Person: 178,00 € / Vorteilspreis für Kunden von Keradent Dentaltechnik: 120,00 €

 
 Was erwartet uns?

  • Individuelles Training, abgestimmt auf Ihre speziellen Bedingungen vor Ort
  • Referent mit langjähriger Erfahrung in Notfallmedizin und Unterricht
  • Modernste Simulationstechnik
  • Konsequente Umsetzung der internationalen ERC-Standards
  • Verständliche Vermittlung des theoretischen Wissens
  • Deutlicher Schwerpunkt auf praxisorientiertes Training


Mittwoch, den 22.02.2017: 
QM- & Hygienemanagement- Fit für die behördliche Begehung

Referent: Andrea Knauber
Seminarzeit: 14:00 Uhr- 18:00 Uhr
Max. Personenanzahl: 15 Personen
Pro Person: 168,00 €/ Vorteilspreis für Kunden von Keradent Dentaltechnik: 110,00 €

Was erwartet uns?

  • Risikoklassifizierung der Medizinprodukte
  • Dokumentation der Aufbereitungsprozesse
  • Personalhygiene und persönliche Schutzausrüstung
  • Geforderte Arbeitsanweisungen, Betriebsanweisungen und Checklisten
  • Führen eines Gefahrstoffverzeichnisses nach CLP/GHS-Verordnung
  • Schwerpunkt auf praxisorientiertes Training


Mittwoch, den 10.05.2017: 
Patientenkommunikation-erfolgreiche Patientenbindung

Referent: Andrea Knauber
Seminarzeit: 09:00 Uhr- 17:00 Uhr
Max. Personenanzahl: 10 Personen
Pro Person: 228,00 €/ Vorteilspreis für Kunden von Keradent Dentaltechnik: 170,00 €

Was erwartet uns?

  • Grundlagen zum Thema „Knigge“
  • Der erste Eindruck und die Begrüßung
  • Kundenerwartungen und Kundenorientierung 
  • Positive Gesprächsführung, Bedürfnisorientierung, praktische Übungen
  • Fragetechniken und Techniken des Zuhörens
  • Motivation und Patientenbindung
  • Das individuelle Service-Konzept der Praxis
  • Souveräner Umgang mit unhöflichen Menschen in schwierigen Situationen                                         


Mittwoch, den 13.09.2017: 
Notfallseminar für Zahnärzte und das gesamte Team

Referent: Malte Voth
Seminarzeit: 13:30 Uhr- 18:00 Uhr
Max. Personenanzahl: 12 Personen
Pro Person: 178,00 €/ Vorteilspreis für Kunden von Keradent Dentaltechnik: 120,00 €

Was erwartet uns?

  • Individuelles Training, abgestimmt auf Ihre speziellen Bedingungen vor Ort
  • Referent mit langjähriger Erfahrung in Notfallmedizin und Unterricht
  • Modernste Simulationstechnik
  • Konsequente Umsetzung der internationalen ERC-Standards
  • Verständliche Vermittlung des theoretischen Wissens
  • Schwerpunkt auf praxisorientiertes Training


Mittwoch, den 18.10.2017: 
Telefontraining- Sie haben keine zweite Chance für den ersten Eindruck.
                    
Referent: Andrea Knauber
Seminarzeit: 09:00 Uhr- 17:00 Uhr
Max. Personenanzahl: 10 Personen
Pro Person: 228,00 €/ Vorteilspreis für Kunden von Keradent Dentaltechnik: 170,00 €

Was erwartet uns?

  • Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
  • Das Telefon als Visitenkarte Ihrer Praxis
  • Die Bedeutung der Stimme beim Telefonieren 
  • Positive Formulierungen
  • Die Begrüßung am Telefon
  • Fragen stellen und zuhören
  • Der professionelle und positive Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Der Anrufbeantworter und die Warteschleife